維琴尼亞‧薩提爾
維琴尼亞‧薩提爾（Virginia Satir）是美國家族治療的大師，重視人人平等，每個人皆有其獨特性，可以經由自我認可來界定自己的價值，也具備與生俱來的韌性和靈性。薩提爾認為每個人都可以感受愛、擁有自我、擁有表達的自由，透過探索內在冰山，發現新的選擇與資源，
薩提爾的目標
我想要愛你，而不抓緊你；
欣賞你，而不評斷你；
參與你，而不侵犯你；
邀請你，而不強求你；
離開你，而不覺愧疚；
批評你，而不責備你；
並且幫助你，而不侮辱你。
如果，我也能由你那裡獲得相同的對待，
那麼，我們就可以真誠地相會，
而且，滋潤彼此。
─薩提爾（Virginia Satir）
薩提爾模式
薩提爾模式（Satir Model）是以薩提爾命名的一種成長模式。薩提爾模式將「冰山」作為人的隱喻，人能夠被外界看到的行為或應對方式，只是露出水面的冰山一角，僅占了全部的一小部分，而暗藏在水面之下大部分的冰山，則是長期壓抑並容易被我們所忽略的內在感受、觀點、期待與渴望。透過探索冰山，能使我們抱持更多的好奇，與自己靠近。
求生存的應對姿態
薩提爾發展出溝通姿態的概念，以誇張的方式示範人們自我價值較低時的外在行為與內在感受。求生存的應對姿態迫使我們隱藏自己想和他人連結的需要，當我們問別人感受時，我們經常可以得到互相矛盾的訊息，例如：
- 明明很生氣，卻說我沒有生氣，你再說我就要生氣了喔
- 帶著落寞的神情，然後對大家說開心一點
當一個人說的話（口語的訊息）與表現出來的行為（非口語的訊息）互相衝突時，就是不一致的溝通。一個人如何溝通，與他內在的自我價值感有非常重要的關聯。當我們感受到生存受到危脅時，為了保護自己，我們會有四種主要的不一致回應：討好、指責、超理智和打岔。
討好
都是我的錯！對不起，是我不好！
指責
你怎麼都做不好！都是你的錯！
超理智
我的論述是有根據的。情緒不重要，解決問題才重要。
打岔
我不重要，沒有人在乎我……
冰山理論
冰山各個層次間都相互作用產生系統性的變化，彼此連動無法分割，有時這些變化還會瞬間同時發生。
在冰山水平面上的外在行為，是我們容易觀察的具體行為；在冰山水平面下的內在感受，是我們不易覺察的內在歷程。
