冰山對話 中的 SAGE 簡介
SAGE 由看見、承認、允許和接納的首字母縮寫組成，是一種「有意識」的覺察方法。我們可以運用 SAGE 練習與自我對話，透過大腦的引導，讓身體與情緒連結。
- See it（看見情緒）
- Acknowledge it（承認情緒）
- Grant it（允許情緒）
- Embrace it（接納、擁抱情緒）
See it（看見情緒）
面對未知的事物，我們都會感到恐懼。情緒也是如此，如果我們沒辦法識別情緒，就很容易被恐懼給支配。我們可以試著為情緒命名，當情緒被辨識出來，它就會從可怕的面孔，化身成Ｑ版的模樣。
此階段比起問自己有什麼感覺，你可以準備類似以下的情緒清單，幫助你直接識別當下的情緒是什麼： 生氣、難過、驚訝、恐懼、受傷、煩躁、挫折、沮喪、憂鬱、孤單、害怕、尷尬……
Acknowledge it（承認情緒）
透過語言將情緒表達出來，承認自己當下有哪些情緒，例如你可以對自己說：「我承認我有在生氣！」讓身體確實接收到大腦杏仁核發出的警報，前額葉就會同時開始運作。
或許你曾經遇過以下這樣的例子： 朋友A：「唉，你生氣了喔？」 朋友B：「我沒有啊？！」 朋友A：「那你怎麼越講越大聲？」 朋友B：「我講話本來就這麼大聲，再講我就要生氣了喔！！！」
明明朋友B就在生氣，但他沒辦法承認自己有在生氣，當被戳到點時，甚至會用更大的聲音來嚇阻朋友A，繼續深入他的內在情緒。
Grant it（允許情緒）
突如其來的情緒湧現就像是湍急的河流，我們越是逆行阻擋，就越容易被水流沖走。允許情緒的發生如同順流而行，剛開始在上游水勢可能會比較湍急，但隨著情緒的宣洩與流動，漸漸地它會帶你到平緩的下游，使你恢復到平靜的狀態。
在這個階段，經常會因成長背景與過去經驗而卡關。或許有時最好的掌控，便是允許它也有失控的時候，當情緒宣洩完，它就會恢復到原本的狀態。
Embrace it（接納、擁抱情緒）
接納就是伸出一雙溫暖的手臂，溫柔地擁抱內在的自己，不會去批判和評價自我。不管浮現哪種情緒，我都能毫無條件的接受，這就是一種愛自己的方法。
冰山對話 SAGE 流程示範（以生氣為例）
- 當情緒升起時，伸出左手握拳，看著左手的拳頭告訴自己：「我看見我在生氣。」
- 然後看著拳頭說：「我承認我有在生氣。」
- 接著告訴自己：「我允許自己生氣。」
- 最後，用右手包著左手拳頭往胸口內縮，代表我要接納並擁抱這個生氣的情緒。
冰山對話 結語
《冰山對話》是一本基於薩提爾冰山理論，練習靠近內在自我的自助書。書中透過許多職場的故事，循序漸進地介紹對話如何從感受開門，最終以渴望關門，試著允許自己內在的一切發生，從而獲得更多堅定且溫暖的力量。
在眾多的故事中，讓我最有感觸的故事便是【帛宏自請離職】的案例。當看到作者對帛宏說道：「我不想你轉學」時，似乎有一道耀眼的光芒，帶我穿越到了帛宏的過去，重新詮釋他曾經認為無法改變的創傷經驗，見證這段歷程使我充滿感動。
每個人在經歷不同的困境時，總會找到自己的出路，這就是「資源」。當情緒升起時，透過大腦的引導讓身體能與情緒連結，便是一種「有意識」的引導方法。上面介紹到的 SAGE ，便是將這段連結的過程流程化，讓我們可以依循步驟，更有意識地覺察自己當下的階段與狀態。
冰山對話 書中金句
面對前來求助的奇異博士史博奇，禪寺修行的大師古一告訴他：「你無法讓河流聽命於你，而是必須臣服於它的水流，借用它的力量。」
大腦神經突觸不斷收到刺激並建立連結，就是為了能把這一的「思考」變成一種新的連結模組，告訴身體這樣的手腳行動是符合你想一的規則、舒適與安全要素。
在身體習慣聽令心建構的思考模組後，這個行動模式就會漸漸養成，大腦與神經系統就會完成一套固定的迴路，變成一種固定「存在」的布線系統，這也就是我們慣性的養成。慣性一旦養成，日常工作就會變得輕鬆很多，很多事情幾乎不太需要「思考」就可以完成。
討好的人通常把決定權放在別人身上，自己不願意做決定，表面上看起來是很尊重其他人，但久了之後，被討好的人會覺得煩不勝煩，怎麼這麼一點小事都要問我，相對的，討好的人久了也會覺得委屈，怎麼我都做到這個地步，還不被認同。
猴子理論（Who’s Got the Monkey?） 由威廉．翁肯（William Ocken）和唐諾．瓦思（Donald L. Wass）在1974年提出。 很多管理者面對下屬時，經常遇到一個問題：「老闆，昨天擬交辦的工作遇到一些狀況，我要怎麼解決？」很多管理者發現，聽完下屬的彙報並協助解決問題後，自己原本計畫要完成的工作就被耽擱了。而本來應該是下屬要完成的工作，因為對方不願意承擔或想逃避責任，就把工作丟回給上司處理。翁肯把這樣的工作責任比喻成「猴子」，每個下屬都有自己的猴子，如果都交由上司管理，管理者自己的時間就會變得很不夠用。
艾美．柯蒂（Amy Cuddy）在《姿勢決定你是誰》（Presence）一書裡提到「展現最佳狀態」背後的心理素質。在溝通或在講台上簡報時，我們以為好的溝通或取得優勢的關鍵，在於講者的頭銜或簡報的內容，但其實在於這些特點：自信、自在度，以及強烈熱忱。強烈的熱忱可以引申為一個人對目標的一種想望，為此散發出來的氣場。
在乎情境基本上就是我們的目標、意象和大方向脈絡。 從Ａ走到Ｂ，你必須先要有這個念頭。如果連這個意念都會動搖，你要走到Ｂ的可能性就會變得相對低了。
敘事治療的創始者麥克．懷特（Machael White）認為，人往往會因為一起事件糾纏於心久久無法釋懷，只有透過講述自己的故事，讓生命力在故事裡流動，才能疏通內在的積淤。
回映的技巧，把我們汲取到的資訊整合後再重新核對對方的語意。
從「感受」開始切入，藉著詢問案主來核對他的內在狀態。
回溯的問句之所以會帶來力量，是因為很多的應對與反應並不是當下形成的，而是在很早之前我們就已經做了決定。每次的新學習會讓大腦的神經元突觸在經過「組織、破壞、再組織」這個過程形成新的神經迴路，落要在大腦裡，做為日後的習慣動作。
透過對話，將場景拉回當時做出決定的那個時間點，把過去的事件加以聚焦，已幫助當事人打開自己的覺知，知道我為什麼成為現在的我，這一路的發展是怎麼來的。
【小故事】在一個家長會上，老師在黑板上寫了四個算術題。前面三個算式都是正確的，最後一個算式寫錯了。家長紛紛指正老師「你寫錯了一題」。老師轉過身來，慢慢地說道：「是的，大家都看得很清楚，這提示算錯了。可是前面我算了三道題，為什麼沒有人誇獎我，而是只看到我算錯的這一道題呢？」
老師接著意味深長的說：「教育的真諦不在發現孩子錯誤之處，而是賞識他們做得對的地方！」
人的觀點一旦成形，對於很多事物就會直接下評論，很難用一個客觀的角度去眾觀全局。我們可以練習先不要對任何事做出自己的評斷，先嘗試這麼做：
- 傾聽對方講述一個完整的事件。
- 核對事件發生的關鍵點。
- 透過鏡頭聚焦，看見當事人在事件裡的行為、感受、觀點和奇帶。
- 勾勒出歷程裡的轉折點，發展當事人在歷程裡投入的過程。
- 回饋過程裡的資源給當事人，讓對方看見自己的正向。
薩提爾女士提到了「五種自由」，在這五種自由的情境下，生命的能量也將可以自在的運行。
- 我是否可以自由的看和聽，而不是別人告訴我該如何看、如何聽？
- 我是否可以自由的說出感覺與想法，而不是別人告訴我該如何感覺、如何想？
- 我是否可以自由的感覺內在感受，而不是別人告訴我該如何感受？
- 我是否可以自由的嚮往，而不是別人告訴我該要甚麼？
- 我是否可以自由的冒險，而不是聽別人叫我選擇他們認為安全的道路？
自由是人類的重要渴望，心智上的自由又遠比行動上的自由來得更超然。人一旦擁有自由也同時會擁有力量。有了力量就更能面對各種不同的挑戰。
信念在薩提爾模式裡稱之為觀點（Perception），它並非新學習來的 view point 或是新發現的 perspective ，雖然後兩者的中文翻譯都叫做觀點，但是 perception 一詞更多指的是潛藏在潛意識裡的一種感覺，它的來源之一是藏在我們ＤＮＡ裡刻印的密碼，另一個來源則是會依附著大腦裡的設定來運行，久而久之這樣的動作就內化成一種記憶、一種習慣。
每個人在經歷不同的困境時，總會找到自己的出路，這就是「資源」。善用這個資源，我們在做人處事或是職場上可以把自己的能力發揮到最好。當然，也別忘了生命自會找到出路，所以的選擇背後都是自我負責，只要能夠在對話裡開起一個人的覺知，剩下的就是讓當事人能夠對自己負責了。
